← Hutsy

Умови повернення коштів

Ці умови описують порядок повернення коштів за підписку на сервіс онлайн-запису Hutsy.

1. Пробний період

Кожен новий користувач отримує 14 днів безкоштовного користування повним функціоналом. Ми рекомендуємо скористатися пробним періодом, щоб переконатися, що Сервіс вам підходить, до першої оплати.

2. Повернення за місячною підпискою

Якщо протягом 14 днів після першої оплати місячної підписки Сервіс вам не підійшов — напишіть нам, і ми повернемо повну вартість без додаткових питань.

3. Повернення за річною підпискою

Протягом 30 днів після оплати річної підписки можливе повне повернення. Після 30 днів повертається вартість невикористаних повних місяців за винятком використаних місяців, розрахованих за ціною місячного тарифу.

4. Як оформити повернення

• Напишіть нам через контакт підтримки з номера телефону або email, вказаних в обліковому записі.
• Вкажіть дату оплати та спосіб оплати.
• Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 5–10 банківських днів після підтвердження запиту.

5. Коли повернення не здійснюється

• за період, у якому Сервіс фактично використовувався понад строки, зазначені в пп. 2–3;
• якщо обліковий запис заблоковано за порушення умов користування;
• за безкоштовний тариф і пробний період (вони не оплачуються).

6. Питання

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо оплат або повернень — напишіть нам, відповімо протягом робочого дня.